Pour retourner un article, il vous suffit de suivre ces étapes :
-1- Identifiez vous sur notre site internet. et cliquez sur le bouton retours
-2- Suivez le lien suivant : Retourner un article .
-3- Sélectionnez la commande, puis l’article à nous renvoyer en cliquant sur le bouton «retours»
-4- Cliquez sur le bouton «soumettre» pour valider votre retour.
-5- Vous recevrez par mail un bordereau de retour Mondial Relay, à coller sur votre colis.
Pensez à joindre à votre colis votre numéro de commande sur papier libre,
cela nous permettra de traiter au plus vite le remboursement de l’article retourné.
Votre retour peut prendre de 5 à 10 jours pour nous parvenir entre 10 a 15 jours pour être remboursé
-6-Si vous avez plusieurs articles à nous retourner, regroupez les dans un seul colis et utilisez l'une des étiquettes que vous avez reçues.
Si vous préférez nous envoyer par la Poste ( à vos frais) votre colis,
notre adresse est : Kalimbaka, service retours, 73 avenue Berthelot. 84300 Cavaillon.
